Конференция
Никита Алексеевич рассказал присутствующим о психологических особенностях пациентов-участников СВО и членов их семей.
Ситуация боевых действий, несущая в себе угрозу жизни и здоровью, является чрезвычайной для человека, вызывает негативные психические состояния такие как: стресс, тревога, агрессия, депрессия, страх и многие другие.
Эти состояния разрушают базовое доверие человека к миру, что делает его подозрительным и напряженным при общении в том числе с медицинскими работниками.
Главным посылом конференции была мысль - специалисту важно помнить, что проявление агрессии пациента часто не адресованы напрямую медицинскому работнику, а являются защитным механизмом или проявлением глубокой психологической проблемы. Необходимо построить доверительные отношения, уделить больше времени общению с пациентом на ранних этапах приёма, использовать определенные техники для установления контакта, а также для получения подробных сведений о состоянии здоровья, что способствуют более эффективному лечению.
Это, в свою очередь, может привести к повышению удовлетворённости пациента - участника СВО (или его семьи) качеством медицинской помощи и улучшению его психологического состояния.